Jorge Pérez de Zabalza es Director de Marketing y Turismo para España de Via Outlets, compañía propietaria y gestora de Mallorca Fashion Outlet, y desarrolla sus funciones en los centros de la compañía de Marratxí y Sevilla.
Con el cambio de regulación publicado en el BOE el pasado sábado día 16, las superficies comerciales de más de 400 m2 de todas las comunidades que se encuentran en fase 1 pueden abrir sus puertas desde el lunes 18, manteniendo los límites de aforo establecidos y todas las normas de seguridad, higiene y distancia social. Ahora, con la entrada de Baleares en la fase 2, Mallorca Fashion Outlet se dispone a iniciar esta etapa de recuperación de la normalidad, abriendo sus instalaciones al público este lunes día 25.
-Mallorca Fashion Outlet se diferencia de las grandes superficies comerciales en que es un espacio abierto, ¿cómo será la “nueva normalidad” en este centro?
Afortunadamente, la arquitectura del centro, con avenidas abiertas, de gran anchura y densidad de árboles, plantas y flores, permite un flujo de los visitantes despejado y transmite una gran tranquilidad para todos los que nos visitan. Además, todas las normas higiénico-sanitarias y de seguridad han sido previstas con la mayor rigurosidad, desde el control de acceso con aforo limitado en cada entrada, puntos de distribución de gel desinfectante, uso obligatorio de mascarillas y eliminación de las áreas de descanso, entre otras.
-No será fácil gestionar todos los espacios en función de sus características y diferentes normas para cada uno: tiendas de diferentes tamaños, restaurantes y cafeterías, cines y locales de ocio, parque infantil…
Dependiendo de las necesidades de cada fase, el centro y las tiendas tendrán que ajustar sus medidas. Así, en un primer momento los aforos serán más estrictos y las zonas comunes con áreas de descanso móviles han sido eliminadas. El resto, que son fijas, han restringido su capacidad y otras como las zonas infantiles tendrán que esperar un poco para ser usadas y de momento permanecerán cerradas.
-¿Cómo lo van a hacer para regular el aforo y garantizar la distancia social?
Desde la entrada al centro hay un sistema de control de accesos que contabiliza las personas que entran y salen y permite en todo momento saber el nivel de ocupación. Además, en cada entrada habrá personal que dará paso a los visitantes y les explicará las normas básicas del centro. En cuanto a los locales, el aforo se calcula de manera individual en cada tienda y existirán indicaciones para saber fácilmente el número de personas que pueden estar en un mismo momento. En cada puerta habrá una persona controlando que se respete el aforo e invitando a mantener las medidas higiénico-sanitarias.
-¿Se han adoptado medidas adicionales de higiene y seguridad en función de cada espacio específico?
Aparte de las comentadas anteriormente, también se han eliminado todas las áreas de descanso, lo que facilita además el tránsito por las calles; se ha dispuesto de dispensadores de gel hidroalcohólico en todas las entradas y a lo largo del recorrido; se ha reducido el horario de apertura para garantizar los tiempos de limpieza y desinfección necesarios en esta fase y se han instalado sistemas de control de acceso en los aseos. En definitiva, se trata de numerosas acciones para asegurar a todas las personas que nos visitan y a todo el personal del centro las máximas garantías.
-El Gobierno ha autorizado a hacer rebajas y promociones siempre que se eviten aglomeraciones, ¿con qué nos sorprenderá Mallorca Fashion Outlet este lunes 25?
Pues es una gran pregunta. Como sabéis arrancamos después de un período de más de dos meses en una época del año en la que hemos cambiado los abrigos de una temporada recién estrenada por los bañadores propios de este calor, así que además del 30% mínimo garantizado que tenemos todo el año en el centro, seguro que cada tienda tiene preparadas un montón de sorpresas que merece la pena descubrir una a una. La visita a nuestras tiendas siempre ha traído un montón de sorpresas muy gratas y ahora seguro que no van a defraudar a nadie.
-Al no contar con turismo todavía, ¿cómo piensa que Mallorca Fashion Outlet va a poder empezar a remontar esta crisis por la pandemia?
Es cierto que durante los meses estivales el numero de visitantes europeos aumenta en la isla de manera considerable y nosotros no escapamos de este fenómeno, pero a nosotros nos gusta vernos como un espacio donde las familias mallorquinas acuden con asiduidad, para comprar, encontrarse con amigos, comer o sencillamente pasear. Por ello confiamos en seguir contando con sus visitas en los próximos meses.
-¿Hay algún otro aspecto que quiera destacar de esta “nueva normalidad” en Mallorca Fashion Outlet?
Durante estos más de dos meses que hemos estado cerrados, hemos recibido muchísimas muestras de cariño de todos nuestros visitantes y en especial de los habitantes de Marratxí, quienes nos han enviado sus muestras de apoyo y ánimo, lo que hace que nos sintamos aún más felices de pertenecer a este municipio en el que sin duda estamos completamente integrados después de tantos años.
